Recuperación de abonos por excedente en una instalación de autoconsumo
Contexto: Un particular con una instalación de autoconsumo fotovoltaico detectó que, durante más de un año y medio, el excedente de energía generado por sus paneles solares había sido vertido a la red de distribución eléctrica sin recibir la correspondiente compensación económica por lo que contacta con Delani energía.
Análisis y acción: Tras analizar la documentación y el historial de consumo, se presentó una reclamación formal ante la distribuidora. La reclamación incluía datos técnicos que acreditaban el volumen de energía excedente vertido a la red y exigía el abono retroactivo correspondiente.
LOGRO
Abono del excedente vertido durante más de un año y medio: La distribuidora aceptó la reclamación y procedió a compensar al particular por el valor de la energía excedente que había sido entregada a la red durante ese periodo.
RESULTADO FINAL
Este caso demuestra cómo una gestión adecuada de las reclamaciones y el respaldo técnico pueden resolver problemas administrativos que afectan a los beneficios esperados de las instalaciones de autoconsumo. Gracias a esta intervención, el particular no solo recuperó los ingresos adeudados, sino que también aseguró una compensación justa por la energía que aporta a la red.