Optimización en el suministro eléctrico y recuperación de costos indebidos
Contexto: Una empresa que opera en el sector de manufactura experimentó un aumento inesperado en su factura de suministro eléctrico, lo que generó preocupación sobre la eficiencia de su consumo energético. Este incremento no solo afectaba los márgenes de rentabilidad, sino que también generaba incertidumbre sobre si las facturas reflejaban correctamente el consumo real. Ante esta situación, la empresa decidió contactar con Delani energía para realizar un análisis.
Análisis: A través de una auditoría pericial, se detectaron anomalías en la lectura de los medidores por parte de la distribuidora de energía. Los informes técnicos indicaron que las lecturas no se realizaban correctamente, lo que resultaba en cargos excesivos por consumo energético. Las discrepancias se debían a fallos en el proceso de medición y a un ajuste incorrecto de los valores registrados durante varios periodos, lo que originó la facturación errónea.
Acción: Con los resultados de la auditoría pericial, la empresa presentó una reclamación formal ante la distribuidora, solicitando la revisión de las lecturas y la corrección de las facturas. Se argumentó que el aumento en la factura no correspondía al consumo real, respaldado por las evidencias obtenidas en el análisis técnico realizado.
LOGROS
- Devolución de importes indebidos: Tras la revisión y validación de la reclamación, la distribuidora aceptó las anomalías y procedió a devolver los importes cobrados en exceso.
- Corrección en las futuras facturas: Además de la devolución, la distribuidora corrigió el proceso de medición y ajustó sus procedimientos para evitar futuras lecturas incorrectas.
RESULTADO FINAL
Una auditoría de consumo energético bien fundamentada puede detectar errores de facturación que afectan directamente las finanzas de una empresa. La intervención oportuna, respaldada por un análisis técnico detallado, no solo permite la recuperación de importes indebidos, sino también una mejora en la eficiencia y la transparencia del suministro eléctrico.